Dem Online-Kunden, der als Verbraucher handelt, steht das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten, wie in den Artikeln 64-67 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, bekannt als Verbraucherkodex, vorgesehen.

Es ist zu beachten, dass dieses Widerrufsrecht nur natürlichen Personen, d. h. privaten Verbrauchern, vorbehalten ist, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Für juristische und natürliche Personen, die im Rahmen des Kaufvertrags in einem beruflichen Kontext handeln, besteht kein Widerrufsrecht.

Gemäß und im Rahmen von Artikel 64 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der gekauften Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Dies beinhaltet die Möglichkeit, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, ohne dass hierfür Vertragsstrafen anfallen und ohne Angabe von Gründen.

Dieses Recht gilt für alle online auf dieser Site erworbenen Produkte, mit Ausnahme von audiovisuellen Produkten oder Computersoftwareprodukten, die versiegelt geliefert und anschließend vom Kunden geöffnet werden.

Die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die zurückgesandte Ware nicht intakt ist, beispielsweise weil wesentliche Produktbestandteile (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen etc.) fehlen oder weil die Ware aus anderen Gründen als dem Transport vom Verkäufer zum Verbraucher beschädigt wurde und nicht vorher gemeldet wurde.

Unbeschadet des Widerrufsrechts muss der Verbraucher bei Lieferung des Produkts, wenn er Grund zur Annahme hat, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde, die Lieferung verweigern oder sie unter ausdrücklichem Vorbehalt annehmen.

Die Abholung unbeschädigter Pakete muss vom Kunden durch Anbringen des Vermerks „UNVERSORGTES PAKET, ABHOLUNG MIT KONTROLLERECHT“ auf dem Begleitdokument erfolgen (Artikel 1698 Zivilgesetzbuch). Etwaige Anomalien müssen anschließend innerhalb von acht Tagen wie folgt gemeldet werden:

per Einschreiben an die folgende Adresse:
MODELLISMO SANT'ALESSANDRO S.R.L.
Via San Pio X, 15 - Bergamo, 24125 - BG - Italia

Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des gekauften Produkts eine Mitteilung zu senden, in der die Absicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag klar zum Ausdruck kommt.

Diese Mitteilung sollte per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gesendet werden:
MODELLISMO SANT'ALESSANDRO S.R.L.
Via San Pio X, 15 - Bergamo, 24125 - BG - Italia

Die Mitteilung kann innerhalb der gleichen Frist auch per Telegramm (an die oben genannte Adresse) erfolgen,

Der Verbraucher muss dann durch einen Kurierdienst seiner Wahl für die Versendung des Produkts (möglichst in der Originalverpackung und stets sorgfältig verpackt) mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war, sorgen.

Der Verbraucher muss eine solche Sendung innerhalb von zehn Werktagen ab dem Datum der Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vornehmen.

Die Transportkosten und die gesetzlich vorgeschriebene Verantwortung für die Waren während des Versands trägt der Verbraucher.

Es ist daher ratsam, das Produkt über einen Kurierdienst Ihrer Wahl zu versichern. Achten Sie dabei auf eine sorgfältige Verpackung, wenn möglich in der Originalverpackung in einem Umkarton, und vermeiden Sie Beschädigungen des Produkts durch Klebebänder, Etiketten usw. Das Produkt muss unversehrt und vollständig mit allen Teilen und Zubehör, einschließlich Garantien, Anleitungen, Betriebserlaubnissen, Kabeln usw., zurückgegeben werden. Im Falle von Transportschäden während der Rücksendung benachrichtigt der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts, sodass der Verbraucher eine Reklamation beim beauftragten Kurierdienst einreichen kann. Beschädigte Ware wird zur Rücksendung bereitgestellt, und der Widerrufsantrag wird gleichzeitig storniert.

Sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist, erstattet der Verkäufer im Falle eines teilweisen Rücktritts innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Rücktrittsrechts Kenntnis erlangt hat, den vollen Kaufbetrag sowie die Transportkosten für die Lieferung durch ein Stornierungsverfahren auf die vom Verbraucher angegebene Kreditkarte oder per Banküberweisung; Letzterer trägt die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts.

Bei einem teilweisen Widerruf (der sich lediglich auf einen Teil der in einer Lieferung gelieferten Produkte bezieht) ist die Erstattung der vom Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs für die Lieferung der Produkte aufgewendeten Versandkosten ausgeschlossen.

Bei Käufen mit Rücktritt vom Kaufvertrag in der Verkaufsstelle des Verkäufers besteht kein Widerrufsrecht, da es sich nicht um einen Fernabsatz handelt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Produkt lediglich über das Internet bestellt, aber noch nicht gekauft und muss sich hierfür an die Verkaufsstelle begeben.

Die Bestellung kann vollständig storniert werden, wenn zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage der Versand des Produkts noch vorbereitet wird und der Betrag noch nicht eingegangen ist; in diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

Wenn zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage das Produkt bereits dem Kurierdienst übergeben wurde oder der Betrag bereits eingezogen wurde, muss der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben und die Ware an den Verkäufer zurücksenden.

Hierzu ist es erforderlich, die oben beschriebenen Schritte zur Ausübung des Widerrufsrechts zu befolgen.

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